RÜCKGABEPOLITIK

Wenn Sie mit der von Ihnen gewählten Ware nicht ganz zufrieden sind, können Sie einen/mehrere Artikel schnell und einfach zurückgeben. Sie können den/die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Wenn Sie die Produkte gemäß unseren Rückgabebedingungen zurücksenden, bieten wir Ihnen gerne einen Umtausch oder, wenn Sie es wünschen, eine Rückerstattung an. Die Bedingung ist, dass die Ware neu, vollständig, in einwandfreiem Zustand, unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung in einem für den Verkauf geeigneten Zustand zurückgegeben wird.

Sie können Artikel außerhalb der Standardfrist zurückgeben, wenn sie fehlerhaft sind. Um Probleme zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die mit Ihrem Kauf gelieferten Pflegeinformationen und -anleitungen zu lesen.

Die Rückgabe Artikels erfolgt auf Ihre eigenen Kosten, es sei denn, der Artikel ist defekt.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected], und unsere Kollegen werden Ihnen weiterhelfen.

Unsere Rückgabepolitik gilt zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Recht, Ihre Bestellung zu stornieren, und beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf fehlerhafte oder falsch beschriebene Produkte.

Um ein Produkt zurückzugeben, gehen Sie wie folgt vor:

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto in der Bestellhistorie an.
2. Suchen Sie die Bestellung, welche die Produkte enthält, die Sie zurückgeben möchten.
3. Drucken Sie Ihren Rücksendeschein aus und fügen Sie ihn bei, nachdem die Rücksendung genehmigt wurde.
4. Warten Sie 1-3 Arbeitstage, damit der Rückgabeantrag bestätigt wird.
5. Senden Sie das/die Produkt(e), das/die Sie zurückgeben möchten, per Kurier.

Nach Erhalt der zurückgesandten Produkte prüfen unsere Mitarbeiter deren Unversehrtheit, und wenn alles mit unserer Rückgabepolitik übereinstimmt, genehmigen sie die Rückgabe.

Der letzte Schritt ist die Rückgabe des Gegenwertes der zurückgesandten Produkte, die Zusendung eines Austauschproduktes (falls mit Ihnen vereinbart) oder die Erstellung einer Gutschrift für zukünftige Einkäufe.

Sie können all diese Schritte in der Rubrik Rückgabe von Produkten in Ihrem Konto ausführen.

Wenn Sie noch kein Konto haben, senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Absicht, Ihre Bestellung oder einen Teil der bestellten Produkte zurückzusenden, und unsere Mitarbeiter werden Ihnen die Schritte für die Rückgabe mitteilen.