Coșul tau
Nu mai există articole în coșul de cumpărături
În cazul în care nu sunteți pe deplin mulțumit de bunurile pe care le-ați ales, returnarea unui/unor articol(e) este rapidă și ușoară. Aveți la dispoziție 30 de zile pentru a returna articolul(ele) de la data primirii. Dacă returnați produse în conformitate cu politica noastră de returnare, vom fi bucuroși să vă oferim un schimb sau, dacă doriți, o rambursare.
Condițiile obligatorii sunt:
- ca produsele să fie returnate noi, complete,
- în stare perfectă,
- neutilizate,
- nespălate,
- cu ambalajul original,
- într-o condiție potrivită pentru vânzare ulterioară.
Puteți returna articolele în afara perioadei standard dacă prezintă defecte. Vă recomandăm să consultați informațiile despre îngrijirea produsului și instrucțiunile furnizate împreună cu achiziția pentru a evita problemele.
Returul unui articol este pe propriul cost, cu excepția cazului în care articolul este defect.
Dacă comanda dumneavoastră a sosit deteriorată, vă rugăm să trimiteți un e-mail la [email protected], iar colegii noștri vă vor ajuta în continuare.
Politica noastră de returnare se aplică în plus față de dreptul dumneavoastră legal de anulare comandă și nu vă afectează drepturile legale cu privire la produsele defecte sau descrise greșit.
Pentru a returna un produs, urmați pașii de mai jos:
- Autentificați-vă în contul dumneavoastră În Istoricul Comenzilor.
- Găsiți comanda care conține produsele pe care doriți să le returnați.
- Tipăriți și atașați chitanța de retur după ce returnarea a fost aprobată.
- Acordați 1-3 zile lucrătoare pentru a valida cererea de retur.
- Trimiteți prin curier produsul / produsele pe care doriți să le returnați.
După primirea produselor returnate, colegii noștri vor verifica integritatea acestora și dacă totul este conform cu politica noastră de returnare, vor aproba returul.
Ultima etapă este rambursarea contravalorii produselor returnate, trimiterea unui produs la schimb (dacă așa este înțelegerea cu dumneavoastră) sau crearea unui credit note în cont pentru viitoare cumpărături.
Aveți posibiliiatea de a urmări toate aceste etape în secțiunea de Returnare Produse din contul dumneavoastră.
Dacă nu aveți cont, trimiteți un mail la adresa [email protected] cu intenția dumneavoastră de a returna comanda sau parte din produsele comandate, iar colegii noștri vă vor indica pașii de urmat pentru a realiza returul.